Các câu hỏi thường gặp

Trong phần này chúng tôi sẽ cung cấp câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp và trình bày thông tin về các vấn đề phổ biến và cách giải quyết chúng.

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thường gặp từ nhân viên của mình. Nhưng câu trả lời cho tất cả các câu hỏi đều có trong tài liệu của chúng tôi và hầu hết các chức năng trong bot khi sử dụng hoặc chọn đều có DOCS với mô tả chi tiết.

Thiết kế Bot

Khi phát triển thiết kế cho bot của chúng tôi, chúng tôi sử dụng phương pháp dựa trên việc tải nội dung hình ảnh từ trang chủ chính. Nội dung chính được tải trực tiếp từ nguồn gốc ban đầu.

Câu hỏi: Cấu trúc hoạt động của các mẫu (template) là gì và những nguyên nhân có thể gây ra độ trễ?

Chúng tôi có hơn 400 thiết kế, nhiều thiết kế là bản sao của các trang web khác. Những bản sao này hoạt động như thế nào và điều gì có thể gây ra độ trễ?

Câu hỏi: Vấn đề có thể liên quan đến hosting không?

Chúng tôi sử dụng hosting DdosGuard: 2 x Intel Xeon Silver 4210 2.2GHz (20 lõi), 256 GB RAM, 4 x 1024GB SSD và kết nối 1 Gbps. Ngoài ra chúng tôi có 10 địa chỉ IP riêng để phân phối tải hiệu quả.

Câu hỏi: Mua domain, cài đặt thiết kế nhưng hộp thoại modal không hoạt động. Phải làm sao?

Việc chỉnh sửa trang và việc hộp thoại modal hiển thị phụ thuộc vào việc làm mới cache, thường mất khoảng 30 phút. Nếu vấn đề không được khắc phục, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

• Câu hỏi: Tại sao hình ảnh không tải được trên trang? Tại sao phải tải nội dung từ nguồn?

Trả lời: Khi tải xuống toàn bộ nội dung của trang web, bao gồm nội dung, style, hình ảnh và video, thời gian tải cho người dùng lần truy cập đầu tiên có thể tăng đáng kể, tùy thuộc vào thiết kế và tốc độ kết nối internet của họ. Ví dụ: trang chủ Opensea nặng hơn 500 MB do có nhiều hình ảnh và video.

Để tối ưu việc tải, nhiều lần chúng tôi sử dụng phương pháp tải nội dung từ trang chính. Giải pháp này cho phép giảm thời gian tải và cải thiện trải nghiệm người dùng. Sau khi xem xét lợi ích của việc sử dụng nội dung từ trang gốc, chúng tôi cũng muốn nêu những nhược điểm chính của cách tiếp cận này.

Một trong những nhược điểm chính là nội dung có thể bị xóa trên trang gốc. Trong trường hợp đó mẫu của chúng tôi sẽ cố gắng tải nội dung từ một địa chỉ không tồn tại, điều này có thể dẫn đến sự cố.

Cũng cần lưu ý rằng trang gốc có thể chặn các yêu cầu tới các phần tử của họ, ví dụ bằng dịch vụ Cloudflare, hạn chế truy cập nội dung từ các URL khác. Điều này có thể khiến nội dung không thể tải qua mẫu của chúng tôi.

Một nhược điểm khác có thể là việc trang gốc sử dụng dịch vụ chống DDoS như Cloudflare. Nếu địa chỉ IP của bạn bị coi là không mong muốn bởi dịch vụ, ví dụ do sử dụng IP chung, VPN hoặc server riêng, nội dung có thể không được tải thành công.

Hơn nữa, hầu như tất cả các địa chỉ IP đều có giới hạn về số lượng yêu cầu. Nếu bạn truy cập domain quá thường xuyên, điều này có thể gây ra độ trễ do các giới hạn mà trang gốc áp đặt lên địa chỉ IP của bạn.

• Câu hỏi: Làm sao để xác định nguyên nhân gây ra độ trễ trên trang web của tôi?

Trả lời: Chúng tôi phát hiện rằng nguyên nhân có thể gây ra độ trễ trên trang có liên quan đến nội dung từ trang gốc hoặc hạn chế bộ nhớ đệm cục bộ. Làm thế nào để xác định và sửa những vấn đề này để bạn yên tâm?

Khi bạn mở trang web của mình, nhấn phím F12 và chuyển sang tab "Console". Tại đây bạn có thể xem tất cả các yêu cầu và lỗi nếu có. Bằng cách phân tích log trong console, chúng tôi có thể xác định vấn đề cụ thể và thực hiện các biện pháp khắc phục.

• Câu hỏi: Cache và các độ trễ có thể do cache gây ra.

Trả lời: Để đánh giá khách quan hiệu suất trang của bạn, nên sử dụng trình duyệt antidetect hoặc một thiết bị khác với địa chỉ IP đã thay đổi để kiểm tra. Tuy nhiên, lựa chọn lý tưởng là cài lại mẫu trên domain của bạn bằng bot, sau đó kiểm tra từ thiết bị khác và với địa chỉ IP khác.

• Câu hỏi: Java và việc tải drainer lâu?

Trả lời: Drainer là một mẫu tiêu chuẩn, bao gồm cả mã Java để tương tác với Metamask và các thư viện chính thức khác. Nếu người dùng không hỗ trợ Java, trang sẽ không hoạt động vì các chức năng được viết bằng Java sẽ không được gọi. Tốc độ của drainer không phụ thuộc vào thiết kế, hosting hay các yếu tố khác — điều quan trọng ở đây chỉ là tốc độ kết nối internet của người dùng.

• Câu hỏi: Vấn đề trong mẫu sửa nhanh như thế nào?

Trả lời: Nếu bạn gặp vấn đề với mẫu và đã loại trừ khả năng do cache hoặc giới hạn trên địa chỉ IP của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Hãy nêu rõ mẫu nào đang gây sự cố, ghi tên và domain nơi bạn gặp vấn đề. Chúng tôi không thể theo dõi tính hợp lệ của tất cả các thiết kế, vì vậy nếu bạn gặp sự cố, vui lòng báo cho chúng tôi và chúng tôi sẽ sửa trong thời gian ngắn nhất có thể. Nếu không ai báo, chúng tôi sẽ không biết về vấn đề.

• Câu hỏi: Làm thế nào để cài đặt thiết kế của riêng tôi?

Trả lời: Để cài đặt thiết kế riêng của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ, gửi liên kết tới trang hoặc thiết kế mà bạn muốn cài đặt. Yêu cầu họ thực hiện yêu cầu của bạn. Sau khi tin nhắn của bạn được ghi nhận, nó sẽ được xử lý và yêu cầu của bạn sẽ được đáp ứng.

• Câu hỏi: Tôi có thể làm việc cùng đội của mình và chương trình đối tác của bạn như thế nào?

Trả lời: Vì dự án của chúng tôi được tự động hóa, bạn có thể chỉ định cho từng nhân viên domain/subdomain riêng của họ và tạo kênh Telegram riêng để nhận báo cáo. Cài đặt này thực hiện trong bot báo cáo cá nhân. Để cấu hình, bạn cần chỉ ra chat ID kênh telegram và apitoken của bot. Tạo bot qua dịch vụ BotFather, sau đó tạo kênh telegram và cấp quyền quản trị cho bot vừa tạo. Bằng cách đó, bạn có thể kiểm soát hành động của nhân viên, gán mỗi người cho một domain/subdomain cụ thể. Tất cả dữ liệu họ thu được sẽ hiển thị. Bạn quyết định tỷ lệ phần trăm để đặt cho đội của mình

• Câu hỏi: Tôi có thể tự host trang của mình không?

Trả lời: Có, có thể đặt drainer của chúng tôi trên hosting của bạn. Tuy nhiên, để lấy được file, trạng thái worker cần là "Top". Hướng dẫn để lấy file có sẵn ở Support Novadrainer - nhận hướng dẫn và file tự động trong bảng điều khiển quản trị.